Termos de serviço

Última atualização: 05/06/2026

Bem-vindo à Kelsing.

Ao acessar nosso site, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda com os presentes Termos de Uso e Condições Gerais de Compra.

1. Identificação da Empresa

Kelsing

E-mail: contato@kelsing.com.br

Site: www.kelsing.com.br

CNPJ: 42.033.754/0001-98

Endereço: Rua Odair Messias de Paula, 478, Osasco, SP.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Kelsing, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro e Informações do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer dados pessoais como:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega;
Telefone;
E-mail;
Dados necessários para pagamento.

O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

4. Produtos e Disponibilidade

A Kelsing comercializa vestuário e acessórios por meio de sua loja virtual.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor devido às configurações de cada monitor ou dispositivo.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pedido.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços são exibidos em Reais (R$).

A Kelsing reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados na plataforma de compra.

6. Confirmação do Pedido

Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail.

A aprovação do pagamento é condição necessária para a efetivação do pedido.

Em situações excepcionais, como inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque, a Kelsing poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso integral dos valores pagos.

7. Entrega

Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e poderão sofrer alterações por fatores externos.

A Kelsing não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Greves;
Eventos climáticos;
Problemas operacionais das transportadoras;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Situações de força maior.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.

8. Trocas e Devoluções

As trocas, devoluções e reembolsos seguem integralmente a Política de Trocas e Devoluções disponível em nosso site.

Para compras realizadas online, o consumidor possui direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Kelsing, incluindo:

Logotipos;
Nome da marca;
Textos;
Fotografias;
Vídeos;
Artes gráficas;
Layouts;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia e expressa da Kelsing.

10. Uso Adequado do Site

O usuário compromete-se a não:

Utilizar o site para atividades ilícitas;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Inserir códigos maliciosos ou vírus;
Utilizar sistemas automatizados para coleta de dados sem autorização.

O descumprimento poderá resultar no bloqueio de acesso e adoção das medidas legais cabíveis.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Kelsing segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

As informações sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados estão descritas em nossa Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

A Kelsing não será responsável por danos decorrentes de:

Uso inadequado dos produtos;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Falhas temporárias de internet ou serviços de terceiros;
Eventos de força maior ou caso fortuito.

Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

13. Alterações dos Termos

A Kelsing poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme previsto pela legislação brasileira de defesa do consumidor, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos.